小区车辆乱停乱放，有地下停车位不用却长期占用人行道，导致路人通行不便，屡屡整改却收效甚微，如何根治？天宫院北里社区在一次“拉家常”议事会中找到了办法。

天宫院北里社区是天宫院街道辖区内一个成立不足5年的社区，由明发雅苑小区和金科嘉苑小区组成，总面积约为0.131平方公里，有居民住宅楼10栋、2864户，另有商业楼18栋、1054家商户，停车需求较大。其中，金科嘉苑小区共有1987户，但地上车位仅126个，其余车位均在地下。部分居民为了图方便，将车长期停在地上人行道上，周末乱停车现象更加严重，既影响了居民的正常出行又带来了安全隐患，居民意见较大，“小区的人行道本来就不宽敞，再把车一停，我们走路太不方便了。”

群众的事情群众商量着来办，为解决这一顽疾，天宫院北里社区党支部主动担责向前一步，联动社区党员、楼门长、小区物业、居民等多方代表共同开展“拉家常”议事会，就金科嘉苑小区停车乱象展开协商讨论，广泛征求群众意见建议。社区按照“一征集、三讨论、两公开”的程序，经过多次协商讨论后，最终通过了设置隔离栏的解决方案。

社区组织召开“拉家常”议事会

社区党支部一方面利用党组织服务群众经费购置了可移动隔离栏，设置在小区内容易乱停乱放车辆的位置；另一方面，联合物业公司增派人员加强疏导。两举并行有效缓解了金科嘉苑小区乱停车现象，提升了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

安装好隔离护栏，车辆随意停放的不文明现象得到遏制，既规范了路面秩序，也减少了安全隐患，确保了社区居民安全出行，是改善民生、保障消防通道安全畅通的关键因素。社区居民对“拉家常”的工作方式方法高度认可。

自“拉家常”议事会基层治理模式在天宫院街道推广以来，天宫院北里社区在街道党工委指导下，依托“拉家常”议事平台，建立畅通居民诉求表达渠道，拉近与群众的距离，调动多方力量解决群众诉求，化解居民间矛盾纠纷，切切实实为居民办好事、办实事，共同创造幸福和谐社区。

下一步，天宫院北里社区将继续依托“拉家常”三级议事平台，整合现有资源，用好“拉家常”这一“法宝”，不断创新工作模式，以群众满意为标准，以高质量的服务为群众办好每一件实事。