科技一直是影响金融行业发展的关键因素之一。特别是随着区块链、5G、AI等元宇宙技术的发展，以及元宇宙成为国家各地区经济高质量发展的重点项目，金融行业融合元宇宙，成为金融行业各机构在新一轮金融科技浪潮中脱颖而出的必经之路。

从韩国国民银行的VR虚拟分行，到百信银行的数字藏品及虚拟品牌官，再到工商银行河北雄安分行的镜像银行，虽然元宇宙融合金融产业并未形成规模和完善的体系，但各金融机构迎接元宇宙的热情已经透露出该蓝海市场的潜力，越来越多的机构也已经在探索着元宇宙与金融业的结合路径。

墨宇宙结合自身平台技术、产品、元宇宙场景与当下的前沿理念，推出元宇宙金融解决方案，从金融大厦、虚拟银行、营业厅等沉浸式场景建设，金融产品发布会、推介会等会议活动赋能，虚拟品牌官、AI数字人客服形象打造、元宇宙支付系统、数字藏品发行流通等多方面，为银行、保险、证券、信托、基金、期货等金融行业机构发展提供元宇宙赋能与突破口。

元宇宙银行、营业厅等虚拟场景建设

银行网点、营业厅等是金融产业的主要实体形式，而在元宇宙中打造一个对应的虚拟场景，也是最为快捷有效的金融业务渠道延展方式。

墨宇宙打造的金融沉浸式场景包含外景、门头入口、大厅、休息区、业务窗口、贵宾接待室等，也可进行个性化定制。也可辅以VR设备为入口，打造更具沉浸式与互动感的金融业务场景体验。

元宇宙中的“金融大厦”

不同于虚拟营业厅这样的单点场景，元宇宙的空间组合具有无限性，元宇宙中的“金融大厦”也将突破物理限制，以数字化的方式被重新构建。墨宇宙的元宇宙金融大厦可以数字孪生线下场景，也可以重构创意，打造无限想象力的空间，或悬浮云端、或赛博朋克、或未来科技……

在金融大厦中，可以打造“金融一条街”，实现银行、保险、证券等金融行业不同机构的不限量入驻。此外，元宇宙大厦还将带来超乎线下实体机构的体验，人们能够在大厦大厅休息、收看最新资讯、在窗口办理业务、与客服或者其他用户实时交互、又或者直接购买你想要的一款理财产品……

元宇宙“金融产品推介会”

得益于元宇宙虚拟场景的沉浸式体验，元宇宙形式的线上发布会、推介会、会议论坛等多种形式的会议活动已经逐步应用到各个行业。以元宇宙金融产品推介会为例，墨宇宙可为金融机构提供以下功能服务与体验：

*线上参会方式让客户摆脱了参会时空限制；

*数字分身可实时进行视频、文字、语音等多方式演讲与交互；

*智能AI客服24小时接待，大大提升客户的体验感；

*模型、图片、视频、3D等多样化展示，让产品展现形式更加丰富，更加立体；

*展示产品可在场景中直接购买或跳转至指定链接进行购买。

数字人员工 虚拟品牌官 有温度的代言人

除了场地数字化，元宇宙也将使得人与人之间的交互呈现数字化转变。墨宇宙概念下的虚拟数字人员工、虚拟品牌官将有自己的样貌、性格，以及知识储备乃至情感。

一方面，虚拟数字人能够对外代表公司形象，并成为公司形象和文化的体现，参与宣传经营、金融教育以及会议主持等活动。另一方面，自然的交互感，伴随着超高的情商和财商，这类虚拟数字人员工能够更好的答疑解惑，与客户建立信任感，帮助金融机构获取客户以及销售金融产品。

AI数字人客服 24小时智能交互

数字人客服以其接近人工客服的交互体验、24小时温暖陪伴等功能与优势，逐渐成为金融行业的刚需之一。墨宇宙提供的AI数字人客服，可接入文心一言、CHAT GPT等大模型，也可自定义学习。在元宇宙银行、营业厅、金融大厦等场景中，数字人客服24小时在线，用户无需排队，即可“面对面”第一时间解决常见问题。

同时，墨宇宙也可支持数字人客服形象定制，语音音色、交互动作方式等，在降低客服人工及培训成本外，提升品牌形象，提升客户问题的解决率及满意度。

支付系统 数字资产

支付，是元宇宙场景生活行为中的重要一环。墨宇宙已打通元宇宙场景中的支付环节，用户可在元宇宙银行、营业厅等场景中直接进行产品购买。加上金融的本质是资金和资产的发行、流通和回笼机制。而依托墨宇宙研发的底层链墨链技术，能够确保各种数据被确权，进而流通和交易，资金和资产的形式将更加多元化。

数字藏品

在国内，数字藏品是金融机构承接元宇宙数字资产的重要方式，而墨宇宙在数字藏品领域也积累了丰富的经验。金融领域的数字银行卡、纪念币等可与数字藏品、区块链等技术相结合，为金融机构和用户提供数字资产的发行、领取、购买、存储、转让和确权等服务。

当前，元宇宙已经为金融行业描绘了一幅未来数字原生经济生活的云图，但深度的融合与发展仍需逐步前行。墨宇宙将继续以市场及应用场景需求为核心，打造更富沉浸式体验的金融行业场景，研发更具吸引力与创造力的功能应用，为金融机构线上协作、线上展业以及客户体验升级等方面提供更丰富的空间与体验。